Síť hotspotů, díky kterým se lidé mohou bezplatně připojit k internetu, začala v Šumperku fungovat od roku 2019. V současné době město ve spolupráci se zdejším internetovým providerem nabízí obyvatelům a návštěvníkům města již téměř tři desítky přípojných bodů na sedmnácti hotspotech. Všichni obyvatelé a návštěvníci města mohou připojit na hodinu denně zdarma.

Veřejný internet je k dispozici ve všech prostorách Městské knihovny T. G. Masaryka, kde knihovnice na požádání vydají zájemcům heslo. Zároveň je vyčleněno jedno místo veřejného internetu cíleně pro ukrajinské občany s klávesnicí v azbuce.

Bezplatná možnost připojení k internetu je také na všech úřadovnách města.