Šumperk

Předmětem projektu je zajištění realizace aktivit projektu „Zvyšování kvality a efektivity

poskytovaných služeb a činností na MěÚ Šumperk“, který je spolufinancován z Operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost. Projekt je zaměřen na zkvalitnění služeb úřadu klientům a zavedení procesního řízení, zpracování jednotného grafického manuálu města, benchmarkingových dat úřadu a vypracování analýz.

Obsahem projektu jsou aktivity zaměřené na zmapování, analýzu procesů, jejich popisů, analýz efektivnosti, rizik, návrh optimalizace (zlepšení), realizaci zpětné vazby a provedení korekce v oblastech, které jsme vyhodnotili jako klíčové pro nastavení systému kontinuálního zlepšování služeb a rozvoje organizace.

Věříme, že tento projekt přispěje ke zkvalitnění služeb města ke vztahu ke klientům.

• Tisková zpráva
• Tisková zpráva 6.3.2012